Terms of service

Terms and Conditions

Table of Contents

Scope of Application
Conclusion of the Contract
Right to Cancel
Prices and Payment Conditions
Shipping and Delivery Conditions
Retention of Title
Warranty
Liability
Applicable Law
Alternative Dispute Resolution
Contact Information

1. Scope of Application

1.1 These Terms and Conditions (hereinafter referred to as "T&Cs") apply to all contracts concluded between Mila Loba (hereinafter referred to as "Seller") and a consumer or business (hereinafter referred to as "Client") regarding the sale of goods and/or services through the Seller’s online shop.

1.2 A consumer is any natural person concluding a legal transaction for purposes that are not primarily commercial or self-employed.

1.3 A trader is any natural or legal person or partnership acting in the course of their commercial or independent professional activity.

2. Conclusion of the Contract

2.1 The product descriptions in the online shop do not constitute binding offers by the Seller but merely serve as invitations for the Client to submit an offer.

2.2 The Client submits a binding offer by placing selected items in the shopping cart and completing the order process by clicking the order confirmation button.

2.3 The Seller may accept the Client’s offer within five days by:

Sending an order confirmation via email,
Delivering the ordered goods, or
Requesting payment after the order is placed.

If the Seller does not accept the offer within this period, the offer is considered rejected.

2.4 Payment processing is facilitated through payment methods available in the online shop. By selecting a payment method, the Client agrees to the respective terms of the payment provider.

2.5 The text of the contract will be stored by the Seller and sent to the Client via email after the order is completed.

2.6 The Client can identify input errors during the order process and correct them before finalizing the order.

2.7 The contract is available in English and German.

3. Right to Cancel

3.1 Consumers have the right to cancel their orders without providing reasons within 14 days from receipt of goods.

3.2 Detailed information about the right to cancel is provided in the Seller’s cancellation policy.

4. Prices and Payment Conditions

4.1 All prices are inclusive of statutory sales tax. Any additional delivery costs will be indicated separately in the product description.

4.2 Payment can be made via the methods specified in the online shop.

5. Shipping and Delivery Conditions

5.1 If shipping is offered, delivery will be made to the address specified by the Client.

5.2 If delivery fails due to circumstances for which the Client is responsible, the Client bears the costs of the return.

5.3 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect delivery, provided that the Seller is not at fault and has taken reasonable steps to obtain the goods.

6. Retention of Title

The Seller retains ownership of the delivered goods until full payment has been received.

7. Warranty

7.1 The statutory warranty provisions apply.

7.2 The Seller is not liable for damages arising from improper use of the products.

8. Liability

8.1 The Seller is only liable for intent and gross negligence. For simple negligence, the Seller is only liable for the violation of essential contractual obligations.

8.2 The liability for damages resulting from injury to life, body, or health remains unaffected.

9. Applicable Law

The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding international purchase laws.

10. Alternative Dispute Resolution

10.1 The EU Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR) at https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.2 The Seller is not obligated to participate in alternative dispute resolution procedures but is willing to engage if necessary.

11. Contact Information

Mila Loba

Email: shop@milaloba.de

Phone: +49 1512 6208869

Address: Theresienpl. 31, 94315 Straubing DE

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsabschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Versand- und Lieferbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung
Haftung
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung
Kontaktinformationen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Mila Loba (nachfolgend "Verkäufer") und einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") über den Verkauf von Waren und/oder Dienstleistungen im Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen werden.

1.2 Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Ein Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder Partnerschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar, sondern dienen lediglich der Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die ausgewählten Artikel in den Warenkorb legt und den Bestellprozess abschließt. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annimmt.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden annehmen, indem er:

eine Bestellbestätigung per E-Mail sendet,
die bestellten Waren liefert, oder
nach der Bestellung um Zahlung bittet.

2.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden.

2.5 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesandt.

2.6 Der Kunde kann während des Bestellprozesses Eingabefehler erkennen und korrigieren, bevor er die Bestellung abschließt.

2.7 Der Vertrag wird in deutscher und englischer Sprache angeboten.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen.

3.2 Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers enthalten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten werden separat in der Produktbeschreibung angegeben.

4.2 Die Zahlung kann über die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

5. Versand- und Lieferbedingungen

5.1 Sofern der Versand angeboten wird, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 Bei erfolgloser Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine falsche Lieferung erfolgt, sofern der Verkäufer nicht schuldhaft gehandelt hat.

6. Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung vor.

7. Gewährleistung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

7.2 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.

8. Haftung

8.1 Der Verkäufer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten.

8.2 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Kaufrechts.

10. Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.2 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teilzunehmen, ist jedoch bereit, dies im Bedarfsfall zu tun.

11. Kontaktinformationen